Yapo.cl: Bueno para estafas

Durante la última semana de febrero, publiqué un producto que quería vender para comprarme uno mejor, hasta ahora nada fuera de lo normal.

Me contacta un número: +56982898860 y , super interesado con tal de comprarme el producto que estaba vendiendo.

Podría describir muchas alarmas que tuve durante el día que me generaron desconfianza, pero aquí quiero listar los problemas que presenta el modelo de negocio de Yapo.cl , y el cual, puedo asegurar que difícilmente cambiarán.

Esta plataforma tiene un modelo de negocio P2P, significa que el contacto se hace usuario-usuario.

Comprador — Publicación (sitio web no incide en la transacción)— Vendedor

Osea, en ningún momento Yapo.cl se hace responsable de la transacción. Ahora, queda explicar qué significa “responsable de la transacción”.

Esto es simple y llanamente qué actúa como intermediario ante eventos que puedan ocurrir entre el producto y el pago, a diferencia de un modelo como intermediario:

Comprador —Transacción (sitio web incide en la transacción— Vendedor

Ventajas de tener un modelo P2P (A la Yapo.cl)

• Te dedicas a mejorar una plataforma para crear buenos prospectos entre vendedor y comprador.
• Comisión casi inexistente para publicación.
• Menor aplicación de seguridad de información entre los usuarios.
• Sin costos al no ser participante de la transacción.
• Omisión de problemas que puedan ocurrir entre las partes.
• No hay interés o pago retenido para los usuarios cuando compran/venden un producto

Desventajas de tener un modelo P2P (A la Yapo.cl)

• Vendedores pueden preferir otro sitio para asegurar el pago.
• Compradores pueden ser estafador con productos falsos.
• Estafa (scam) en la transacción
• Nula seguridad respecto a la transacción y al pago.
• Poco control de quienes son tus usuarios
• No conoces a tus usuarios.
• Poco control en brindar confiabilidad y seguridad a tus usuarios.

En mi caso, podría continuar con muchas más desventajas, pero quiero limitarlas y dejarlas lo más objetivas posible, debido que tuve una mala experiencia con un usuario de Yapo.cl

Dada mi mala experiencia y colera que tengo con Yapo.cl, quiero dejar este listado lo más objetivo, además, propongo unas mejoras para que Yapo.cl sea el sitio que quiere ser y dar pelea a Mercado Libre Tech

Propuestas de mejoras para Yapo.cl

Son ideas que se me ocurrieron cuando trabajé allí (DevOps)

• Todo usuario debe registrarse para ver información de contacto.
• Avisar a yapo.cl que está interesado en un producto antes de ver la información.
• Validar que el usuario es quién dice ser (correo, telefono, whatsapp, etc).
• Feature dónde el vendedor dá avisa a yapo.cl que el usuario comprador hizo el pago.
• Convertirse en Intermediario (nunca ocurrirá)

Sé de primera mano que Yapo.cl está cómodo con su modelo de negocio, netamente porque le permite ser muy flexible y reducir costos al ser intermediario, pero esto conlleva una serie de problemas:

• Baja de confiabilidad de la plataforma
• Usuario retornan/usan plataformas que brindan alguna forma de conocer quién es el vendedor/comprador.
• Baja variedad de productos
• Baja calidad de usuario (estafadores)
• Articulos a vender son de bajo valor y/o necesitan intermediarios (zapatillas, carteras, autos, casas, libros, ropa y similares)

Personalmente nunca más usaré Yapo.cl para vender articulos, porque Yapo.cl a pesar de tener una plataforma super efectiva de crear prospectos esta empresa no brinda confiabilidad para las partes, en el peor de los caso… ¿Qué haría Yapo.cl si uno de sus usuarios sufre un robo, engaño, violación cuando se juntan para la transacción? , pero en tiempos dónde la tecnología permite tanta flexibilidad para crear nuevos sistemas y brinda mayor seguridad, pareciera que yapo.cl sólo quiere continuar con un modelo que derrocó a Rastro y a los avisos de EMOL.

Mayor uso de tecnología también merece que empresas socialmente responsables se hagan cargo no sólo de brindar el servicio, si no de reducir/limitar problemas sociales. Pregunten a Trump sobre Twitter.

Espero realmente que este articulo quede a la historia como aquél día dónde fuí estafado, siendo geek, siendo ex empleado de Yapo.cl fuí estafado de la forma más burda.

Buenas noches!